Opšti uslovi poslovanja

Cosmos Arcade HMH GmbH – Hamburger Str. 39, 22083 Hamburg
Telefon: 040 23835605 – E-mail: info@cosmosarcade.com

1. Opseg primene

Ovi opšti uslovi poslovanja važe za korišćenje svih lokacija Cosmos Arcade, kao i za korišćenje svih usluga Cosmos Arcade HMH GmbH. Ulaskom u filijalu Cosmos Arcade ili kupovinom Playcard-a, prihvatate ove AGB.

2. Playcard & Krediti

Cosmos Arcade Playcard je punjiva sredstvo plaćanja koje se može koristiti isključivo na našim lokacijama.

• Krediti nikada ne ističu. Jednom učitani krediti ostaju važeći neograničeno.
• Playcard nije prenosiv i nije podložan povraćaju.
• U slučaju gubitka ili krađe Playcard-a, nema prava na nadoknadu preostalog stanja, osim ako se ne može dostaviti dokaz o preostalom stanju.
• Kupovina Playcard-a moguća je uz gotovinu, EC karticu ili kreditnu karticu.
• Playcard se može koristiti na svim lokacijama Cosmos Arcade.
• Zamena kredita za gotovinu je isključena.

3. Kućni red

Za sve lokacije Cosmos Arcade važi odgovarajući kućni red. Konkretno:

• Potrebno je poštovati uputstva osoblja.
• Igraće mašine treba pažljivo koristiti. U slučaju namernog oštećenja, odgovara počinilac.
• Donošenje hrane i pića nije dozvoljeno, osim ako nije drugačije označeno.
• Pušenje je zabranjeno u svim zatvorenim prostorijama.
• Osobe pod uticajem alkohola ili droga mogu biti isključene od strane uprave objekta.
• Cosmos Arcade zadržava pravo kućnog reda i može izreći zabranu ulaska u slučaju kršenja kućnog reda.

4. Odgovornost

Cosmos Arcade HMH GmbH odgovara u okviru zakonskih odredbi. Odgovornost za lakšu nepažnju je isključena, osim ako nisu pogođene suštinske ugovorne obaveze (kardinalne obaveze), štete nastale povredom života, tela ili zdravlja ili garancije.

• Korišćenje igraćih mašina se vrši na sopstvenu odgovornost.
• Ne preuzimamo odgovornost za gubitak ili krađu ličnih stvari.
• Roditelji ili staratelji odgovaraju za svoju decu.

5. Zaštita mladih

Cosmos Arcade poštuje odredbe Zakona o zaštiti mladih (JuSchG).

• Deca mlađa od 14 godina mogu posetiti naše lokacije samo u pratnji staratelja.
• Mladima ispod 16 godina dozvoljeno je zadržavanje u našim prostorijama do 22:00, a mladima ispod 18 godina do 24:00 (bez pratnje).
• Na događajima sa starosnim ograničenjem (npr. momačke večeri od 18) mogu se vršiti provere starosti.
• Alkoholna pića se izdaju samo osobama starijim od 18 godina.

6. Događaji & Rezervacije

• Rezervacije događaja (dečiji rođendani, korporativni događaji, momačke večeri itd.) su obavezujuće nakon pismenog potvrđivanja od strane Cosmos Arcade.
• Otkazivanja su moguća besplatno do 7 dana pre događaja. Za kasnija otkazivanja može se naplatiti naknada za otkazivanje do 50% cene rezervacije.
• Cosmos Arcade zadržava pravo da otkaže ili odloži događaje u slučaju više sile ili nepredviđenih okolnosti.
• Navedene cene paketa uključuju zakonski PDV.
• Posebni dogovori moraju biti u pisanoj formi.

7. Zaštita podataka

Informacije o obradi ličnih podataka možete pronaći u našoj Izjava o zaštiti podataka.

8. Klauzula o delotvornosti

Ako su pojedine odredbe ovih AGB nevažeće ili postanu nevažeće, to neće uticati na važenje ostalih odredbi. Umesto nevažeće odredbe, stupa na snagu važeća odredba koja najbliže odgovara ekonomskom cilju nevažeće odredbe.

9. Važeće pravo & Mesto nadležnosti

Važi pravo Savezne Republike Nemačke. Mesto nadležnosti je Hamburg, ukoliko je kupac trgovac, pravno lice javnog prava ili javno-pravno posebno dobro.

Status: April 2026