Estes Termos e Condições Gerais se aplicam ao uso de todos os locais da Cosmos Arcade, bem como à utilização de todos os serviços da Cosmos Arcade HMH GmbH. Ao entrar em uma filial da Cosmos Arcade ou adquirir um Playcard, você aceita estes TCG.
2. Playcard e Créditos
O Playcard da Cosmos Arcade é um meio de pagamento recarregável que pode ser utilizado exclusivamente em nossos locais.
Créditos nunca expiram. Créditos carregados uma vez permanecem válidos por tempo ilimitado.
O Playcard não é transferível e não é reembolsável.
Em caso de perda ou roubo do Playcard, não há direito a substituição do saldo, a menos que uma prova do saldo restante possa ser apresentada.
A aquisição de um Playcard é possível mediante pagamento em dinheiro, cartão EC ou cartão de crédito.
O Playcard pode ser resgatado em todos os locais da Cosmos Arcade.
A troca de créditos por dinheiro é excluída.
3. Regulamento interno
O regulamento interno aplicável a todos os locais da Cosmos Arcade deve ser seguido. Em particular:
As instruções do pessoal devem ser seguidas.
Os equipamentos de jogo devem ser tratados com cuidado. Em caso de dano intencional, o causador é responsável.
Não é permitido trazer alimentos e bebidas, a menos que indicado de outra forma.
Fumar é proibido em todos os ambientes internos.
Pessoas sob influência de álcool ou drogas podem ser removidas pelo operador do estabelecimento.
A Cosmos Arcade reserva-se o direito de casa e pode proibir a entrada em caso de violação do regulamento interno.
4. Responsabilidade
A Cosmos Arcade HMH GmbH é responsável dentro dos limites da legislação aplicável. A responsabilidade por negligência leve é excluída, a menos que obrigações contratuais essenciais (obrigações cardinais), danos resultantes de lesões à vida, corpo ou saúde ou garantias estejam envolvidos.
O uso dos equipamentos de jogo é por conta e risco do usuário.
Não assumimos responsabilidade por perda ou roubo de objetos pessoais.
Pais ou responsáveis legais são responsáveis por seus filhos.
5. Proteção da juventude
A Cosmos Arcade cumpre as disposições da Lei de Proteção da Juventude (JuSchG).
Crianças menores de 14 anos só podem visitar nossos locais acompanhadas por um responsável legal.
Jovens menores de 16 anos podem permanecer em nossas instalações até às 22:00, jovens menores de 18 anos até às 24:00 (sem acompanhamento).
Em eventos com restrição de idade (por exemplo, despedidas de solteiro a partir de 18 anos), podem ser realizadas verificações de idade.
Bebidas alcoólicas são servidas apenas a pessoas com 18 anos ou mais.
6. Eventos e reservas
Reservas de eventos (aniversários infantis, eventos corporativos, despedidas de solteiro etc.) são vinculativas após confirmação por escrito da Cosmos Arcade.
Cancelamentos são possíveis sem custo até 7 dias antes do evento. Para cancelamentos posteriores, pode ser cobrada uma taxa de cancelamento de até 50% do preço da reserva.
A Cosmos Arcade reserva-se o direito de cancelar ou adiar eventos em caso de força maior ou circunstâncias imprevistas.
Os preços dos pacotes indicados incluem o imposto sobre valor agregado legal.
Acordos especiais devem ser feitos por escrito.
7. Proteção de Dados
Informações sobre o processamento de dados pessoais podem ser encontradas em nossa Política de privacidade.
8. Cláusula Salvatória
Se disposições individuais destes termos e condições forem ou se tornarem inválidas, a validade das demais disposições não será afetada. Em vez da disposição inválida, uma disposição válida que mais se aproxime do propósito econômico da disposição inválida será aplicada.
9. Lei Aplicável & Jurisdição
Aplica-se a lei da República Federal da Alemanha. O foro é Hamburgo, desde que o cliente seja comerciante, pessoa jurídica de direito público ou patrimônio especial de direito público.
Status: Abril de 2026
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