Allgemeine Geschaeftsbedingungen

Cosmos Arcade HMH GmbH – Hamburger Str. 39, 22083 Hamburg
Telefon: 040 23835605 – E-Mail: info@cosmosarcade.com

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschaeftsbedingungen gelten fuer die Nutzung aller Cosmos Arcade Standorte sowie fuer die Inanspruchnahme saemtlicher Dienstleistungen der Cosmos Arcade HMH GmbH. Mit dem Betreten einer Cosmos Arcade Filiale oder dem Erwerb einer Playcard erkennen Sie diese AGB an.

2. Playcard & Credits

Die Cosmos Arcade Playcard ist ein aufladbares Zahlungsmittel, das ausschliesslich an unseren Standorten genutzt werden kann.

• Credits verfallen nie. Einmal aufgeladene Credits bleiben unbegrenzt gueltig.
• Die Playcard ist nicht uebertragbar und nicht erstattungsfaehig.
• Bei Verlust oder Diebstahl der Playcard besteht kein Anspruch auf Ersatz des Guthabens, sofern kein Nachweis ueber das Restguthaben erbracht werden kann.
• Der Erwerb einer Playcard ist gegen Barzahlung, EC-Karte oder Kreditkarte moeglich.
• Die Playcard ist an allen Cosmos Arcade Standorten einloesbar.
• Ein Umtausch von Credits in Bargeld ist ausgeschlossen.

3. Hausordnung

Fuer alle Cosmos Arcade Standorte gilt die jeweilige Hausordnung. Insbesondere:

• Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten.
• Die Spielgeraete sind pfleglich zu behandeln. Bei vorsaetzlicher Beschaedigung haftet der Verursacher.
• Das Mitbringen von Speisen und Getraenken ist nicht gestattet, sofern nicht anders gekennzeichnet.
• Rauchen ist in allen Innenraeumen untersagt.
• Personen unter Alkohol- oder Drogeneinfluss koennen vom Betreiber des Hauses verwiesen werden.
• Cosmos Arcade behaelt sich das Hausrecht vor und kann bei Verstoessen gegen die Hausordnung ein Hausverbot aussprechen.

4. Haftung

Cosmos Arcade HMH GmbH haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung fuer leichte Fahrlaessigkeit ist ausgeschlossen, sofern keine wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflichten), Schaeden aus der Verletzung des Lebens, des Koerpers oder der Gesundheit oder Garantien betroffen sind.

• Die Nutzung der Spielgeraete erfolgt auf eigene Gefahr.
• Fuer den Verlust oder Diebstahl persoenlicher Gegenstaende wird keine Haftung uebernommen.
• Eltern bzw. Erziehungsberechtigte haften fuer ihre Kinder.

5. Jugendschutz

Cosmos Arcade haelt die Bestimmungen des Jugendschutzgesetzes (JuSchG) ein.

• Kinder unter 14 Jahren duerfen unsere Standorte nur in Begleitung einer erziehungsberechtigten Person besuchen.
• Jugendliche unter 16 Jahren duerfen sich bis 22:00 Uhr in unseren Raeumlichkeiten aufhalten, Jugendliche unter 18 Jahren bis 24:00 Uhr (jeweils ohne Begleitung).
• Bei Veranstaltungen mit Altersbeschraenkung (z. B. Junggesellenabschiede ab 18) koennen Alterskontrollen durchgefuehrt werden.
• Alkoholische Getraenke werden nur an Personen ab 18 Jahren abgegeben.

6. Events & Buchungen

• Eventbuchungen (Kindergeburtstage, Firmenevents, Junggesellenabschiede etc.) sind verbindlich nach schriftlicher Bestaetigung durch Cosmos Arcade.
• Stornierungen sind bis 7 Tage vor dem Event kostenfrei moeglich. Bei spaeteren Stornierungen kann eine Stornogebuehr von bis zu 50 % des Buchungspreises erhoben werden.
• Cosmos Arcade behaelt sich das Recht vor, Events bei hoeherer Gewalt oder unvorhersehbaren Umstaenden abzusagen oder zu verschieben.
• Die angegebenen Paketpreise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
• Sondervereinbarungen beduerfen der Schriftform.

7. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklaerung.

8. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der uebrigen Bestimmungen hierdurch nicht beruehrt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am naechsten kommt.

9. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Hamburg, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des oeffentlichen Rechts oder oeffentlich-rechtliches Sondervermoegen ist.

Stand: April 2026