Questi termini e condizioni generali si applicano all'uso di tutte le sedi di Cosmos Arcade e all'utilizzo di tutti i servizi di Cosmos Arcade HMH GmbH. Entrando in una filiale di Cosmos Arcade o acquistando una Playcard, accetti questi T&C.
2. Playcard e crediti
La Playcard di Cosmos Arcade è un mezzo di pagamento ricaricabile che può essere utilizzato esclusivamente presso le nostre sedi.
I crediti non scadono mai. I crediti una volta ricaricati rimangono validi indefinitamente.
La Playcard non è trasferibile e non è rimborsabile.
In caso di smarrimento o furto della Playcard, non è previsto alcun diritto al rimborso del saldo, a meno che non venga fornita prova del saldo residuo.
L'acquisto di una Playcard è possibile tramite pagamento in contante, carta EC o carta di credito.
La Playcard è riscattabile in tutte le sedi di Cosmos Arcade.
È escluso il cambio di crediti in contante.
3. Regolamento interno
Si applica il regolamento interno di ciascuna sede di Cosmos Arcade. In particolare:
È necessario seguire le istruzioni del personale.
Le apparecchiature di gioco devono essere trattate con cura. In caso di danneggiamento intenzionale, il responsabile è tenuto a rispondere.
Non è consentito portare cibo e bevande, salvo diversa indicazione.
È vietato fumare in tutti gli ambienti interni.
Le persone sotto l'influenza di alcol o droghe possono essere allontanate dal gestore della struttura.
Cosmos Arcade si riserva il diritto di casa e può emettere un divieto di accesso in caso di violazioni del regolamento interno.
4. Responsabilità
Cosmos Arcade HMH GmbH è responsabile nei limiti delle disposizioni di legge. La responsabilità per negligenza lieve è esclusa, a meno che non siano coinvolti obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali), danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute o garanzie.
L'uso delle apparecchiature di gioco avviene a proprio rischio.
Non si assume alcuna responsabilità per la perdita o il furto di oggetti personali.
I genitori o i tutori legali sono responsabili per i propri figli.
5. Protezione dei minori
Cosmos Arcade rispetta le disposizioni della legge sulla protezione dei minori (JuSchG).
I bambini sotto i 14 anni possono visitare le nostre sedi solo accompagnati da un adulto responsabile.
I giovani sotto i 16 anni possono rimanere nei nostri locali fino alle 22:00, i giovani sotto i 18 anni fino a mezzanotte (senza accompagnamento).
Durante eventi con restrizioni di età (ad es. addii al celibato a partire dai 18 anni) possono essere effettuati controlli sull'età.
Le bevande alcoliche vengono servite solo a persone di età superiore ai 18 anni.
6. Eventi & Prenotazioni
Le prenotazioni per eventi (feste di compleanno per bambini, eventi aziendali, addii al celibato, ecc.) sono vincolanti dopo conferma scritta da parte di Cosmos Arcade.
Le cancellazioni sono gratuite fino a 7 giorni prima dell'evento. Per cancellazioni tardive può essere addebitata una tassa di cancellazione fino al 50% del prezzo di prenotazione.
Cosmos Arcade si riserva il diritto di annullare o posticipare eventi in caso di forza maggiore o circostanze impreviste.
I prezzi dei pacchetti indicati comprendono l'IVA legale.
Accordi speciali devono essere redatti per iscritto.
7. Protezione dei dati
Informazioni sul trattamento dei dati personali possono essere trovate nella nostra Informativa sulla privacy.
8. Clausola salvatoria
Se singole disposizioni di questi termini e condizioni generali risultassero inefficaci o diventassero tali, la validità delle restanti disposizioni non ne risentirebbe. In sostituzione della disposizione inefficace subentra una disposizione valida che si avvicina di più allo scopo economico della disposizione inefficace.
9. Legge applicabile & Foro competente
Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania. Il foro competente è Amburgo, a meno che il cliente non sia un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico.
Data: Aprile 2026
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